Privacidade
Exclusão de Dados
Use este canal para solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados pessoais relacionados ao Connecting Chiarelli.
Última atualização: 27 de agosto de 2026
1. Estado atual
Neste pré-lançamento, não existem contas de usuário, WABAs ou mensagens armazenadas pelo Connecting. A página não possui formulário e não conecta sua conta da Meta.
2. Como solicitar
Envie um email para contato@chiarelli.dev com o assunto Solicitação de exclusão de dados do Connecting. Informe seu nome, email de contato, empresa ou tenant relacionado e descreva os dados ou a interação que deseja localizar. Não envie senha, chave de API, token ou conteúdo sensível desnecessário.
3. Quem deve receber o pedido
Se o pedido se referir a mensagens enviadas por uma empresa cliente, contate primeiro essa empresa como tenant controlador. O Connecting atuará como operadora e auxiliará o tenant. Pedidos sobre dados de conta, cobrança, suporte ou site tratados diretamente pelo Connecting podem ser enviados ao canal acima.
4. Verificação e prazo
Podemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e impedir acesso ou exclusão indevida. Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 15 dias, salvo prazo legal diferente, complexidade justificada ou necessidade de cooperação do tenant controlador.
5. Resultado e retenção obrigatória
Após localizar dados sujeitos à solicitação, enviaremos confirmação da conclusão. Se uma informação precisar ser preservada por obrigação legal, contrato aplicável, defesa de direitos ou retenção documentada, explicaremos a justificativa e limitaremos o uso ao motivo da preservação.
6. Dados da Meta e encerramento futuro
Atualmente não há dados de conta Meta armazenados pelo site. Quando o serviço for ativado, o tenant poderá exportar dados disponíveis antes do encerramento. Conteúdo de mensagens e payloads terão retenção padrão de 7 dias, logs e tentativas de 90 dias, e registros de auditoria de pelo menos 1 ano após o contrato, conforme a Política de Privacidade e o DPA.